Tại Tnahouse.com, chúng tôi mong muốn giúp việc vận chuyển trở nên dễ dàng nhất có thể. Chúng tôi xử lý đơn đặt hàng nhanh nhất có thể (mặc dù đôi khi phát sinh những trường hợp đặc biệt).

Thời gian xử lý:

Vì thời điểm tất cả các khoản thanh toán cho đơn đặt hàng của bạn đã rõ ràng, nên thời gian xử lý là 2-3 ngày làm việc.

Vận chuyển tiêu chuẩn thường mất 5-8 ngày làm việc để đến điểm đến cuối cùng.

• Chúng tôi gửi đến tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ. Các mặt hàng được gửi từ kho của chúng tôi ở Los Angeles, California hàng ngày (Thứ Hai-Thứ Sáu).

• Tnahouse.com có quyền chuyển phương thức vận chuyển sang phương thức tiết kiệm hơn đối với các kiện hàng quá trọng lượng.

​

Tỷ lệ vận chuyển:  

• Vitamin & Thảo dược bổ sung: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho TẤT CẢ các đơn hàng. Không yêu cầu tối thiểu.

• Mỹ phẩm & những thứ khác:

  • Một số mặt hàng đủ điều kiện cho Khuyến mãi "Giao hàng miễn phí" của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy những sản phẩm có gắn cờ "VẬN CHUYỂN MIỄN PHÍ" trên trang sản phẩm

  • Phí vận chuyển được tính dựa trên tổng trọng lượng của giỏ hàng của bạn.

​

VẬN CHUYỂN NHANH  hiện không có sẵn.

​

Các hạn chế của DOT đối với vận chuyển bằng đường hàng không

Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (DOT) cấm vận chuyển các mặt hàng bằng đường hàng không có thể gây hỏa hoạn hoặc các sự cố khác trong quá trình vận chuyển.

Chỉnh sửa địa chỉ:

Trong trường hợp một gói hàng được trả lại cho chúng tôi được đánh dấu là không gửi được, chúng tôi có quyền tính phí bổ sung cho khách hàng sau khi xác nhận địa chỉ gửi thư đã sửa và việc chúng tôi gửi lại gói hàng.  Lưu ý: Phí là chi phí vận chuyển thực tế.

Hãng vận chuyển

Chúng tôi làm việc với USPS, Fedex và UPS để vận chuyển nội địa với số theo dõi.

Trả hàng và hoàn lại tiền

Tại T&A House.com, mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo khách hàng hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của họ. 

Bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình  nếu chúng chưa được vận chuyển.  Nếu chúng đã được vận chuyển, thì bạn không thể hủy chúng.

Xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch mua là cuối cùng!  Không có trả lại hoặc hoàn lại tiền.  Chúng tôi sẽ chỉ đổi một mặt hàng nếu một mặt hàng không đúng đã được giao cho bạn trước đó.   

Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoàn tiền đối với các sản phẩm sử dụng cá nhân với bất kỳ lý do gì. 

Ngày giao hàng trên các đơn đặt hàng đặc biệt là nguyên tắc và không nên được coi là ngày chính xác.  T&A House tuân theo lệnh của nhà sản xuất trong những trường hợp này.

Vui lòng đảm bảo cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác.  Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng được vận chuyển đến địa chỉ không chính xác do người mua cung cấp.  Trong những trường hợp như vậy, người mua sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí vận chuyển bổ sung nào phát sinh để đơn hàng được vận chuyển đến đúng địa chỉ.   

Chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi trả hàng miễn phí nếu chúng tôi đã cung cấp cho bạn một mặt hàng không chính xác. 

Chúng tôi không hoàn lại phí vận chuyển nếu bạn từ chối nhận các gói hàng đã gửi.

Bất kỳ gói hàng nào bị từ chối hoặc không gửi được do không đủ địa chỉ cũng sẽ bị hoàn lại tiền vận chuyển ít hơn và phí hoàn hàng 20%

Khoản hoàn trả hoặc tín dụng của bạn sẽ được phát hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng của bạn — chúng tôi cũng sẽ xác nhận khoản tiền hoàn lại qua email.  Đối với bất kỳ sản phẩm nào không chính xác, vui lòng cung cấp thông tin sau:

         Số lượng đặt hàng của bạn

         Một hình ảnh của các mặt hàng bị hư hỏng rõ ràng (Để được gửi đến  tnahouse@outlook.com )

         Sở thích của bạn cho sự thay thế

Xin lưu ý rằng các mặt hàng không đúng sẽ không được đổi hàng nếu không có bằng chứng chụp ảnh.

​

​